Política de Privacidad
Última actualización: 7 de enero de 2026
Compromiso de Privacidad: En Nicteo, su privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Usted Proporciona
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información que usted nos proporciona directamente:
| Tipo de Dato |
Ejemplos |
Propósito |
| Datos de Registro |
Nombre, email, teléfono, empresa |
Crear y gestionar su cuenta |
| Datos de Pago |
Información de tarjeta (procesada por ClickBank) |
Procesar suscripciones y pagos |
| Datos de Uso |
Contenido que crea, configuraciones |
Proporcionar el servicio contratado |
| Comunicaciones |
Mensajes, tickets de soporte |
Brindar atención al cliente |
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, búsquedas
- Cookies: Identificadores únicos para mejorar su experiencia (ver sección 6)
- Logs del sistema: Fecha, hora y acciones realizadas para seguridad y diagnóstico
1.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de:
- Proveedores de pago: ClickBank nos proporciona confirmaciones de transacciones
- Servicios de análisis: Google Analytics (puede optar por no participar)
- Redes sociales: Si conecta su cuenta con redes sociales
2. Cómo Usamos Su Información
2.1 Propósitos Principales
Utilizamos su información personal para:
- Proveer los servicios: Operar, mantener y mejorar nuestros productos SaaS
- Gestionar su cuenta: Crear, autenticar y administrar su perfil
- Procesar pagos: Facturación, renovaciones y gestión de suscripciones
- Soporte técnico: Responder consultas y resolver problemas
- Comunicaciones: Enviar actualizaciones, notificaciones y noticias del servicio
- Seguridad: Detectar fraude, prevenir abusos y proteger nuestros sistemas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
2.2 Mejoras y Análisis
Analizamos datos agregados y anonimizados para:
- Entender cómo los usuarios utilizan nuestros servicios
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario
- Realizar investigación y desarrollo
2.3 Marketing (Con Consentimiento)
Con su consentimiento explícito, podemos:
- Enviar emails con ofertas, promociones y contenido relevante
- Contactarlo vía WhatsApp con información de productos
- Mostrar publicidad personalizada
Puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros Términos y Condiciones
- Consentimiento: Cuando usted acepta explícitamente (marketing, cookies)
- Interés legítimo: Mejorar servicios, prevenir fraude, seguridad
- Cumplimiento legal: Cuando la ley lo requiere
4. Compartir su Información
4.1 NO Vendemos Sus Datos
Política clara: Nunca vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros con fines de marketing.
4.2 Compartimos Con:
- Proveedores de servicios:
- ClickBank - Procesamiento de pagos
- Hostinger - Alojamiento web
- Google Analytics - Análisis de uso
- Proveedores de email - Comunicaciones autorizadas
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (se le notificará)
5. Seguridad de Datos
5.1 Medidas de Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad:
- Encriptación: SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Autenticación: Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
- Firewalls: Protección perimetral de servidores
- Backups: Copias de seguridad automáticas diarias
- Monitoreo: Detección de intrusiones 24/7
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos sensibles
- Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
5.2 Responsabilidad del Usuario
Usted debe:
- Mantener su contraseña confidencial
- No compartir credenciales de acceso
- Usar contraseñas fuertes y únicas
- Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
6.1 Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia.
6.2 Tipos de Cookies que Usamos
| Tipo |
Propósito |
Duración |
| Esenciales |
Funcionalidad básica del sitio |
Sesión |
| Autenticación |
Mantener sesión iniciada |
30 días |
| Preferencias |
Recordar configuraciones |
1 año |
| Analíticas |
Entender uso del sitio |
2 años |
| Marketing |
Publicidad personalizada |
90 días |
6.3 Gestionar Cookies
Puede controlar las cookies desde su navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias → Privacidad
- Edge: Configuración → Permisos del sitio → Cookies
7. Sus Derechos de Privacidad
7.1 Derechos GDPR (Usuarios de la UE)
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: Cancelar autorizaciones previas
- Presentar queja: Ante la autoridad de protección de datos
7.2 Ejercer Sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos:
- Envíe un email a: privacidad@nicteo.com
- Especifique claramente su solicitud
- Incluya información para verificar su identidad
- Responderemos dentro de 30 días
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales mientras:
- Mantenga una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
- Existan disputas o reclamaciones pendientes
Después de cancelar: Eliminamos o anonimizamos sus datos dentro de 90 días, excepto lo requerido por ley (registros fiscales: 7 años).
9. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Cuando esto ocurre, aseguramos protecciones adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad (Privacy Shield, cuando aplique)
- Acuerdos de procesamiento de datos con proveedores
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
12. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados mediante:
- Email a la dirección registrada
- Aviso destacado en la plataforma
- Actualización de la fecha de "Última actualización"
Le recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Privacidad en WhatsApp
Cuando se comunica con nosotros vía WhatsApp (+505 8727 8385):
- Las conversaciones están protegidas por encriptación de extremo a extremo de WhatsApp
- Solo usamos su número para responder consultas relacionadas con nuestros servicios
- No compartimos su número de WhatsApp con terceros
- Puede solicitar eliminar sus conversaciones en cualquier momento
14. Contacto - Oficial de Privacidad
Para preguntas, solicitudes o quejas sobre privacidad:
- Email de Privacidad: privacidad@nicteo.com
- Email General: contacto@nicteo.com
- WhatsApp: +505 8727 8385
- Dirección web: www.nicteo.com
Compromiso: En Nicteo nos tomamos su privacidad muy en serio. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos sus datos, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudarle.
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